환불 및 취소 정책
Refund & Cancellation Policy
본 '오늘부터 도쿄(tokyofromtoday.com)' 서비스의 결제 및 환불은 안전하게 처리됩니다.
1. 구독 취소 (Cancellation)
언제든 취소 가능: 귀하는 언제든지 마이페이지를 통해 구독을 취소할 수 있습니다.
서비스 이용 기간: 구독 취소 시, 이미 결제된 현재 청구 주기가 끝날 때까지는 모든 유료 기능을 동일하게 이용할 수 있습니다. 다음 결제일부터는 추가 요금이 청구되지 않으며 서비스는 무료 플랜으로 전환됩니다.
Cancel Anytime: You can cancel your subscription at any time via your account page. You will retain access until the end of your current billing cycle.
2. 환불 정책 (Refund Policy)
'오늘부터 도쿄'는 디지털 콘텐츠 및 SaaS 서비스를 제공하며, 결제 즉시 서비스 이용 권한이 부여되는 특성상 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 다음과 같은 예외적인 경우에 한해 검토 후 환불이 진행될 수 있습니다.
기술적 오류: 시스템 결함으로 인해 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 못한 경우.
중복 결제: 동일한 계정이나 서비스에 대해 기술적 오류로 중복 결제가 발생한 경우.
미사용 미청구: 자동 갱신 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 상태에서 48시간 이내에 환불을 요청한 경우 (단, 결제 수수료에 따라 전액 환불이 어려울 수 있습니다).
3. 환불 신청 방법
환불 요청은 결제 후 7일 이내에 아래 정보를 포함하여 당사 고객 지원팀으로 접수해 주셔야 합니다.
필수 정보: 결제 시 사용한 이메일 주소, 결제 영수증 또는 주문 번호, 환불 사유.
4. 예외 사항
이용약관 위반으로 인해 계정이 정지되거나 해지된 경우에는 잔여 기간에 대한 환불이 이루어지지 않습니다.
AI를 활용한 매물 등록 결과물의 퀄리티에 대한 단순 불만족은 환불 사유에 해당하지 않습니다. (무료 플랜을 통해 충분히 테스트 후 결제하시길 권장합니다.)