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返金・キャンセルポリシー
Refund & Cancellation Policy
「今日から東京（tokyofromtoday.com）」のお支払いおよび返金は安全に処理されます。
1. サブスクリプションのキャンセル
いつでもキャンセル可能: マイページからいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
サービス利用期間: キャンセル後も、すでにお支払いいただいた現在の請求サイクル終了まですべての有料機能をご利用いただけます。 次回請求日以降は追加料金が発生せず、サービスは無料プランに移行します。
Cancel Anytime: You can cancel your subscription at any time via your account page. You will retain access until the end of your current billing cycle.
2. 返金ポリシー
「今日から東京」はデジタルコンテンツおよびSaaSサービスを提供しており、 お支払い完了と同時にサービスへのアクセス権が付与される性質上、 原則として返金は承っておりません。 ただし、以下の例外的なケースに限り、審査のうえ返金対応を行う場合があります。
技術的なエラー: システム障害により、お支払い後にサービスをまったくご利用いただけなかった場合。
二重決済: 技術的なエラーにより、同一のアカウントまたはサービスへの二重請求が発生した場合。
自動更新後の未使用: 自動更新後にサービスをまったく使用していない状態で、更新から48時間以内に返金をご請求いただいた場合 （決済手数料により全額返金が難しい場合があります）。
3. 返金のお申し込み方法
返金のご請求は、お支払いから7日以内に下記の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。
必要情報: お支払い時のメールアドレス、決済領収書または注文番号、返金理由
4. 返金対象外のケース
利用規約違反によりアカウントが停止または解約となった場合、残余期間に対する返金は行いません。
AIを活用した物件登録結果の品質に対する単純な不満は、返金理由には該当しません。 （無料プランで十分にお試しいただいたうえでご契約されることをお勧めします。）